FAQ - Questions Fréquemment Posées

1. Quels types de conteneurs proposez-vous ?

Nous proposons des conteneurs maritimes neufs, des conteneurs d'occasion ainsi que des solutions dérivées destinées au stockage, au transport ou à l'aménagement.

2. Les conteneurs sont-ils étanches ?

Oui. Tous les conteneurs vendus sont inspectés avant livraison. Les conteneurs annoncés comme étanches garantissent une protection contre les infiltrations d'eau dans des conditions normales d'utilisation.

3. Quelle est la différence entre un conteneur neuf et un conteneur d'occasion ?

Un conteneur neuf, souvent appelé « premier voyage », a très peu servi. Un conteneur d'occasion a déjà été utilisé pour le transport maritime et peut présenter des traces d'usure esthétiques sans compromettre son utilisation.

4. Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans les pays de l'Union Européenne.

5. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais varient généralement entre 6 et 12 jours ouvrables en France métropolitaine et entre 6 et 17 jours ouvrables dans l'Union Européenne après confirmation du paiement.

6. Les frais de livraison sont-ils inclus ?

La livraison est gratuite en France métropolitaine. Pour les pays de l'Union Européenne, les frais de livraison sont de 350 € TTC par article.

7. Comment se déroule la livraison d'un conteneur ?

La livraison est assurée par un transporteur spécialisé dans les marchandises volumineuses. Le client est contacté afin de convenir d'une date de livraison.

8. Dois-je prévoir un équipement pour le déchargement ?

Selon le type de livraison choisi et les contraintes du site, un équipement de manutention peut être nécessaire. Notre équipe vous informe des conditions applicables avant la livraison.

9. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons exclusivement le paiement par virement bancaire.

10. Quand ma commande est-elle confirmée ?

Votre commande est confirmée après réception effective du paiement sur notre compte bancaire et validation par notre service commercial.

11. Puis-je annuler ma commande ?

Oui, sous réserve que la commande n'ait pas encore été expédiée. Nous vous invitons à contacter notre service client dans les meilleurs délais.

12. Puis-je retourner un produit ?

Oui. Vous bénéficiez d'un droit légal de rétractation de 14 jours ainsi que d'une extension commerciale de retour jusqu'à 30 jours ouvrables selon les conditions prévues dans notre Politique de Retour.

13. Qui prend en charge les frais de retour ?

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d'erreur d'expédition, de produit défectueux ou de non-conformité.

14. Sous combien de temps serai-je remboursé ?

Le remboursement est effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception du produit retourné ou de la preuve de son expédition.

15. Les conteneurs peuvent-ils être aménagés ?

Oui. De nombreux conteneurs peuvent être transformés pour des usages de stockage, de bureau, d'atelier ou d'autres projets spécifiques.

16. Les photographies du site sont-elles contractuelles ?

Les photographies illustrent les produits proposés. Les conteneurs d'occasion pouvant présenter des variations d'aspect, les images sont fournies à titre indicatif.

17. Les produits bénéficient-ils d'une garantie ?

Oui. Tous les produits bénéficient des garanties légales applicables conformément à la réglementation française.

18. Comment signaler un problème après la livraison ?

Vous pouvez contacter notre service après-vente par e-mail à contact.giecontainers@mail.fr ou par téléphone au +33 (0) 7 80 93 52 39.

19. Comment obtenir un devis personnalisé ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone en précisant le type de conteneur recherché, votre localisation et votre projet.

20. Comment contacter le service client ?

Notre service client est disponible :

E-mail : contact.giecontainers@mail.fr

Téléphone : +33 (0) 7 80 93 52 39

Adresse : Lieu-dit Garliet, 47360 Montpezat, France