Politique de Retour

Conformément aux articles L221-18 à L221-28 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai légal de rétractation de 14 jours calendaires.

À titre commercial, GIE LE BIAU GERME accorde une période de retour étendue de 30 jours ouvrables.

Pour effectuer un retour :

envoyer une demande à contact.giecontainers@mail.fr ;
indiquer le numéro de commande ;
préciser l'identité du client.

Le retour doit être préalablement validé par le service client.

Les produits doivent être retournés :

dans leur état d'origine ;
sans modification ;
complets ;
correctement protégés.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas :

d'erreur d'expédition ;
de produit défectueux ;
de non-conformité.

Les produits personnalisés ou fabriqués selon les spécifications du client ne bénéficient pas du droit de rétractation conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.